Mọi hệ điều hành mới đều có vấn đề và iOS 7 của Apple chắc chắn cũng không ngoại lệ. Chúng tôi đã nhìn thấy vô số báo cáo lỗi, trong khi có nhiều người đã cập nhật thành công nhưng cũng vẫn còn một số người vẫn gặp phải sự cố nhỏ hoặc thậm chí gặp phải một vấn đề lớn. Hôm nay chúng tôi sẽ thảo luận làm thế nào để chuẩn bị và tải về iOS7 và chúng tôi đã đề xuất một số mẹo và thủ thuật hữu ích giành cho iOS7. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến iPhone nhưng phần lớn các vấn đề và các bản sửa lỗi sẽ áp dụng cho iPad và iPod Toud.
1. Sự cố nhỏ: Bị mắc kẹt trên logo của Apple
Nếu cập nhật của bạn bị lỗi sau đó bạn cũng có thể nhìn thấy iPhone đang bị mắc kẹt trên một màn hình trống hoặc trên logo của Apple và nó không khởi động đúng cách. Bạn muốn kết nối với iTunes và thử chế độ DFU (Device Firmware Upgrade).
Giải pháp tiềm năng
1. Nhấn và giữ nút Sleep / Wake để tắt iPhone của bạn
2. Mở iTunes trên máy tính và kết nối iPhone.
3. Nhấn và giữ nút Sleep / Wake và nút Home trong mười giây sau đó thả nút Sleep / Wake.
4. Tiếp tục giữ nút Home cho đến khi bạn nhìn thấy một cửa sổ pop-up trên iTunes nói rằng "iTunes đã phát hiện một chiếc iPhone ở chế độ phục hồi. Bạn phải khôi phục lại iPhone này trước khi nó có thể được sử dụng với iTunes".
5. Màn hình iPhone của bạn nên được để trống, nếu bạn nhìn thấy một biểu tượng hoặc tin nhắn trên đó thì sau đó bạn thoát khỏi chế độ DFU.
6. Chọn iPhone ở cột bên trái của iTunes và chọn Summary sau đó chọn Restore.
7. Có thể bạn cần phải cài đặt bản cập nhật iOS 7 một lần nữa.
Vấn đề 2: Pin nhanh hết
Nhiều người than phiền về thời lượng pin sau khi nâng cấp lên iOS7. Bạn có thể tìm thấy một số trợ giúp tổng quát bằng cách tham khảo một số lời khuyên của chúng tôi để tiết kiệm pin điện thoại thông minh nhưng cũng có một vài cách khắc phục cụ thể trên iPhone.
Các giải pháp tiềm năng:
- Vô hiệu hóa các hiệu ứng sai cung cấp cho màn hình Home để xem 3D bằng cách vào Settings > General > Accessibility > Reduce Motion.
- Tắt các ứng dụng nền làm mới cho ít nhất một số ứng dụng của bạn bằng cách vào Settings > General > Background App Refresh.
- Tắt AirDrop bằng cách swiping từ dưới lên và chọn chuyển đổi trong Control Center.
- Vào Settings > Notification Center và chuyển đổi bất kỳ ứng dụng mà bạn không muốn.
Vấn đề 3: Wi-Fi và Bluetooth không hoạt động
Rất nhiều người đã phát hiện ra các kết nối Wi-Fi và Bluetooth không hoạt động sau khi cập nhật lên iOS7. Chúng có thể xuất hiện màu xám trong Settings và một trong hai sẽ không bật hoặc xuất hiện để chuyển sang chế độ on.
Cách giải quyết:
- Bạn nên khởi động lại iPhone và router nhưng đây không phải là giải pháp tối ưu vì nó không giải quyết triệt để được vấn đề.
Các giải pháp tiềm năng:
- Một số người đã làm thành công bằng cách đưa dấu nháy ra khỏi tên iPhone ví dụ như “John’s iPhone”. Vào Settings > General > About > Name và thay đổi để không còn dấu nháy.
- Một số người đã báo cáo thành công bằng cách đưa iPhone vào chế độ máy bay và sau đó vào Settings > General > Reset > Reset Network Settings.
- Bạn cũng có thể thử bằng cách vào Settings > Control Center và vô hiệu hóa truy cập vào màn hình khóa sau đó tắt và bật lại.
- Thử sao lưu iPhone của bạn và sau đó khôi phục lại nó. Bạn có thể tham khảo cách reset iPhone.
- Nếu không bạn hãy thử liên hệ với Apple hoặc cửa hàng Apple mà bạn mua.
Vấn đề 4: Độ trễ bàn phím
Đây là vấn đề xảy ra với các chủ sở hữu iPhone 4. Một số người dùng đã phàn nàn về độ trễ với iOS7 nói chung và cả một số trì hoãn nghiêm trọng khi gõ vào bàn phím ảo.
Giải pháp tiềm năng:
Bạn hãy vào Settings > iCloud sau đó bật Documents và tắt Data.
Vấn đề 5: Lỗi: iTunes Store vẫn bị treo
Một số người đã phát hiện ra ứng dụng iTunes Store trên iPhone của họ bị treo khi họ cố gắng mở nó. Có hai bản sửa lỗi tiềm năng để thử.
Các giải pháp tiềm năng:
- Mở ứng dụng Music và Store ở góc bên trái. Bạn sẽ thấy các ứng dụng hiện đang làm việc mặc dù vấn đề có thể tái xuất hiện.
- Nhấp đúp vào nút Home để mở menu đa nhiệm. Bây giờ bạn hãy vào Settings > iTunes và App Store và click vào Apple ID sau đó chọn Sign Out. Đăng nhập lại một lần nữa và mở các ứng dụng iTunes Store và nó phải làm việc.
Vấn đề 6: Lỗi: iMessage hoặc FaceTime không làm việc
Nhiều người đã gặp phải vấn đề với FaceTime hoăc iMessage không làm việc sau khi iOS7 được cập nhật.
Các giải pháp tiềm năng:
- Tắt FaceTime hoặc iMessage hoặc cả hai và bật lại thông qua Toggles trong Settings.
- Tắt Cellular Data trong Settings> Cellular và đảm bảo rằng bạn đang kết nối với Wi-Fi, sau đó vào Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Bạn sẽ phải thiết lập kết nối lại một lần nữa nhưng FaceTime và iMessage phải hoạt động.
- Nếu hai bước trên không được bạn có thể sao lưu iPhone và khôi phục lại.
Vấn đề 7: Sự cố nhỏ: Đóng băng
Một số người đã phàn nàn về sự cố đóng băng ngẫu nhiên trên iPhone của họ sau khi cập nhật.
Các giải pháp tiềm năng:
- Nhấn và giữ nút Sleep/Wake và nút Home cho đến khi nhìn thấy logo của Apple.
- Thử sao lưu và khôi phục lại iPhone của bạn.
Vấn đề 8: Lỗi: Có một phương pháp điên rồ để tránh màn hình khóa
Nếu bạn đang lo lắng về nguy cơ bảo mật và cho rằng mọi người có thể bỏ qua màn hình khóa của bạn và truy cập một số nội dung. Có một cách để khắc phục lỗ hỏng này.
Cách giải quyết:
Vào Settings > Control Center và vào toggle Access trên Lock Screen để tắt.
Giải pháp:
Apple đã phát hành một bản cập nhật để đối phó với lỗi này và bạn có thể giải quyết bằng cách vào Settings > General > Software Update.
Vấn đề 9: ứng dụng duy trì đăng nhập
Nhiều người dùng đã gặp phải vấn đề với các ứng dụng như Mailbox và Snapchat. Các nhà phát triển ứng dụng đang làm việc với các bản sửa lỗi và họ cũng đã phải công nhận rằng background của iOS 7 là có vấn đề.
Cách giải quyết:
Vào Settings > General > Background App Refresh và tắt bất kỳ một ứng dụng nào mà bạn thấy nó có vấn đề.
Giải pháp
Có thể bạn phải chờ một bản cập nhật mới từ các nhà phát triển ứng dụng hoặc Apple để tìm một bản sửa chữa cho vấn đề này.
Vấn đề 10: Lỗi: tải email chưa đọc
Một số người thấy rằng có hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn email chưa đọc sau khi cập nhật lên iOS7. Vấn đề này khá phổ biến cho người dùng Gmail nhưng nó có thể xảy ra với các tài khoản email khác.
Các giải pháp tiềm năng:
- Vào tài khoản email trên máy tính của bạn và chọn tất cả các email đó sau đó đánh dấu đã đọc. Sau đó trở lại iPhone và chúng ta thấy số lượng giảm mạnh.
- Bạn cũng có thể chọn Edit > Mark All >Mark as Read trên iPhone nhưng để nó làm việc bạn cần phải tải về tất cả các email của bạn vào iPhone và có thể mất một thời gian khá lâu.
Vấn đề 11: iPhone không bật
Một vài người nói rằng iPhone của họ không bật sau khi cài đặt bản cập nhật này. Cắm bộ sạc vào dường như không có hiệu lực. Trong một số trường hợp, cũng không thấy kết nối khi cắm vào máy tính để kết nối với iTunes. Dưới đây là một số bước bạn có thể thử.
Các giải pháp tiềm năng:
- Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp Apple. Apple đang cố gắng làm việc để ngăn các loại cáp của bên thứ ba và bộ sạc bằng cách thêm một chip vào trong loại cáp chính của nó. Hãy sử dụng một dây cáp khác và một ổ cắm điện khác.
- Giữ nút Sleep / Wake và nút Home ít nhất 10 giây.
- Nếu bạn đang sử dụng một cáp chính sau đó cắm iPhone và để ít nhất vài giờ trước khi thử các nút Sleep / Wake và Home một lần nữa.
- Hãy thử chế độ DFU
- Liên hệ với Apple hoặc mang iPhone đến một cửa hàng Apple gần nơi bạn ở.
Vấn đề 12: Say chuyển động (Motion sickness)
Rất nhiều người đã báo cáo vấn đề say chuyển động khi cập nhật iOS7. Các biểu tượng sáng và tất cả các quá trình chuyển đổi phóng to có thể gây ra buồn nôn hay chóng mặt. Có một số cách làm giảm bớt vấn đề này nhưng chúng không được khắc phục triệt để vì bạn không thể tắt các hình ảnh động ngay (Apple có thể giải quyết vấn đề này trong một bản cập nhật mới).
Các giải pháp tiềm năng:
- Vào Settings > General > Accessibility > Reduce Motion
- Hãy chắc rằng bạn đang sử dụng hình nền tĩnh thông qua Settings > Wallpapers và Brightness, sau đó chọn Stills hoặc hình ảnh của riêng bạn.
- Bạn cũng có thể làm giảm tính minh bạch thông qua Settings > General > Accessibility > Increase Contrast.
Vấn đề 13: Trục trặc: Loa không hoạt động
Đã có một số báo cáo nói rằng loa trên các thiết bị của Apple không làm việc sau khi cập nhật iOS7. Một số người không nhận được âm thanh từ các loa, còn một số nói rằng âm thanh chỉ có khi vào các ứng dụng đa phương tiện và một số người khác nói rằng nó không hoạt động với tai nghe. Bạn nên kiểm tra một vài cài đặt và các bước khác trước khi bạn liên hệ với Apple.
Các giải pháp tiềm năng:
- Nếu bạn gặp phải vấn đề với iPad, bạn có thể kiểm tra bằng cách vào Settings > General > Use Side Switch To và xem nó được thiết lập ở dạng Mute.
- Kiểm tra Settings > General > Accessibility > Mono Audio và chắc chắn nó đã được tắt.
- Nhấn và giữ nút Sleep/Wake và nút Home để khởi động lại thiết bị.
- Thử khôi phục lại iPhone
- Nếu bạn thấy tai nghe làm việc thì có thể gặp vấn đề với các cổng. Bạn có thể sử dụng một chiếc bàn chải để vệ sinh những thứ bị mắc kẹt trong đó.
Vấn đề 14: Trục trặc: Điều khiển media không hoạt động
Nhiều người đã phát hiện ra các điều khiển media trong Control Center và ở Lock Screen không hoạt động sau khi cập nhật iOS7. Rất may mắn, bạn có thể khắc phục sự cố này một cách dễ dàng.
Giải pháp:
Khởi động lại và sau đó nhấn và giữ nút Sleep/Wake cho đến khi màu đỏ “slide to power off” xuất hiện. Sau khi điện thoại tắt, bạn chỉ cần nhấn và giữ nút Sleep/Wake cho đến khi bạn nhìn thấy logo của Apple.
Vấn đề 15: Trục trặc: nhận thông điệp hoặc địa chỉ liên lạc của người khác
Bạn có thể thấy, sau khi cập nhật đồng bộ hóa liên lạc hoặc thậm chí nhận tin nhắn của một thành viên khác trong gia đình. Có lẽ là do bạn đang sử dụng cùng ID Apple. Cách tốt nhất là tạo ra một ID Apple cho một người trong nhóm (bạn vẫn có thể chia sẻ tài khoản iTunes).
Các giải pháp tiềm năng:
Vào Settings > Messages > Send và Receive và bạn có thể chọn bất kỳ số lượng hoặc email mà không muốn chia sẻ. Bạn cũng có thể thay đổi ID Apple của bạn ở đây.
- Đối với địa chỉ liên lạc, nguyên nhân có thể là do chia sẻ iCloud. Bạn có thể vào Settings > iCloud và chọn Delete Account sau đó Keep on My iPhone. Sau đó sử dụng ID Apple mới để thiết lập một tài khoản iCloud mới chỉ dành cho riêng bạn.
Vấn đề 16: Không thể gửi tin nhắn văn bản
Một vài người đã báo cáo vấn đề về việc gửi tin nhắn văn bản sau khi cập nhật iOS7. Có một số nguyên nhân chính.
Cách giải quyết:
- Nhấn và giữ tin nhắn sau đó chọn “Send as text message”.
Các giải pháp tiềm năng:
- Nếu xuất hiện vấn đề trong iMessage thì nó có thể do iOS 7 gửi tin nhắn tùy chọn theo mặc định. Hãy vào Settings > Messages và tắt Send as SMS on.
- Ban cũng có thể thử bằng cách làm giống như vấn đề với iMessage hoặc FaceTime không hoạt động.
Vấn đề 18: Lỗi: không thể tải về bản cập nhật ứng dụng
Một vài người đã phát hiện ra rằng họ không thể tải về bản cập nhật ứng dụng sau khi nâng cấp iOS 7.
Các giải pháp tiềm năng:
- Vào Settings > iTunes và App Store và gõ vào ID Apple sau đó chọn Sign Out. Nhấp đúp vào nút Home và tắt các ứng dụng đang chạy sau đó khởi động lại iPhone và đăng nhập lại vàoiTunes một lần nữa.
- Nếu nó không làm việc, bạn hãy thử vào Settings > General > Usage và chọn các ứng dụng có vấn đề sau đó xóa chúng, khởi động lại thiết bị và thử tải về một lần nữa.
Vấn đề 19: Sạc hoặc cáp không hoạt động
Cùng với bản cập nhật iOS 7 của Apple đã giết chết một số nhà cung cấp thiết bị của bên thứ ba. Kết quả là người dùng nhận được thông báo “This cable or accessory is not certified and may not work reliably with this iPhone”. Bạn có thể thử các cách sau.
Cách giải quyết:
- Cắm bộ sạc vào tường hoặc cáp vào máy tính của bạn sau đó cắm đầu kia vào iPhone. Bỏ qua cảnh báo. Mở khóa iPhone và bỏ qua bất kỳ cảnh báo nào. Với màn hình trên, hãy rút cáp sau đó cắm lại một lần nữa. Bỏ qua các cảnh báo.
Giải pháp:
Mua cáp được cấp phép. Chúng thường có logo “Made for iPhone/iPod/iPad”.
Vấn đề 19: Camera không hoạt động
Nếu bạn cập nhật lên iOS 7 và gặp phải một vấn đề với camera phía trước hoặc camera phía sau. Dưới đây là một số giải pháp lựa chọn cho bạn:
Cách giải quyết:
- Đóng các ứng dụng camera, nhấp đúp vào nút Home và sau đó khởi động lại iPhone sau đó cố gắng tải các ứng dụng một lần nữa.
Các giải pháp tiềm năng:
- Vào Settings > General > Restrictions và chọn Allow: Camera is on.
- Loại bỏ các ứng dụng của bên thứ 3, khởi động lại iPhone và kiểm tra lại camera.
- Mang nó đến một cửa hàng của iPhone và cho họ xem vấn đề. Nếu bạn vẫn còn bảo hành thì bạn sẽ được thay mà không gặp bất kỳ sự rắc rối nào.
Vấn đề 20: Âm lượng chuông quá thấp
Rất nhiều người báo cáo rằng âm lượng chuông trên iPhone thấp hơn sau khi cập nhật lên iOS 7và khiến họ bỏ lỡ nhiều cuộc gọi đến. Chúng ta khắc phục bằng cách vào Settings > Sounds và sử dụng các nút chỉnh âm lượng cho to lên.
Các giải pháp tiềm năng:
- Vào Settings > Sounds>Change with Buttons sau đó thử và sử dụng nút chỉnh âm lượng.
- Thử vào Settings > Music và bật Sound Check.
Vấn đề 21: Không thể mở rộng hoặc di chuyển hình nền
Chúng tôi đã gặp một số những khiếu nại của khách hàng phàn nàn về việc hình ảnh để sử dụng làm hình nền. Chúng tôi có 3 bản sửa lỗi bạn có thể thử.
Các giải pháp tiềm năng:
- Bạn có thể vào Settings > General > Accessibility > Reduce Motion để bật.
- Tạo kích thước hình nền chính xác.
- Mở bức ảnh mà bạn muốn sử dụng làm hình nền và bấm vào nó để các menu biến mất, sau đó chụp màn hình (nhấn đồng thời nút Home và Home and Sleep/Wake) và sử dụng các ảnh chụp như hình nền của bạn.
Vấn đề 22: Nút Home button hoặc Sleep/Wake không phản ứng
Một số người sử dụng iPhone đã phát hiện ra nút Home hoặc nút Sleep/Wake của họ không hoạt động sau khi cập nhật iOS 7. Chúng tôi nghĩ một số trường hợp có thể xảy ra.
Các giải pháp tiềm năng:
- Vào Settings > General > Accessibility và thử bậtSwitch Controlvà tắt lại lần nữa.
- Sao lưu và thử khôi phục lại.
- Mang nó đến một cửa hàng Apple và nếu điện thoại của bạn hết bảo hành thì bạn phải mất một số tiền lớn để thay thế. Cũng có thể bạn sẽ phải mất một khoản phí nhỏ để sửa.
Trên đây là tất cả các vấn đề xảy ra với iOS 7 và cách khắc phục mà chúng tôi đã nêu ra. Nếu bạn gặp phải một trong các vấn đề mà chúng tôi nêu ở trên hoặc bạn tìm được một cách khắc phục khác xin vui lòng hãy chia sẻ với chúng tôi.
No comments:
Post a Comment